01 / 入口位置
入口位置一页看清
把进入首页的常用位置集中列出,附上按钮位置与跳转后的落点说明,首次使用也能直接对上。
如果打开后页面结构与说明不一致,按页面顶部的提示回到入口重新进入一次。
查看完整入口说明Three Points
入口在哪、怎么登录、出问题先查哪一步,每一条都对应实际操作顺序,不绕弯子。
Path
顺序不要颠倒:先确认入口,再提交登录信息,最后才处理异常。
找到首页入口
从上到下确认页面位置,点开后再核对落点是否与说明一致。
提交登录信息
按提示填写账号与验证内容,注意大小写与输入法状态。
处理异常提示
先看提示原文再判断,必要时换网络或换浏览器复现一次。
Feedback
下面整理的是自查流程中反复出现的几个关键点,按顺序核对可以省下不少重复尝试。
第一次使用时不清楚入口在哪,照着三步说明走了一遍就找到了登录位置,说明写得直接,不需要来回翻。
账号提示异常的时候,先看了自查清单,确认是网络切换导致的问题,重新登录一次就恢复正常了。
FAQ
点击问题展开说明,遇到对不上的情况,以页面上最新提示为准。
入口位置、登录步骤与异常自查都在同一页,遇到问题随时回来对照。